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Terminos y condiciones

Terminos y condiciones

Los precios a pagar por los artículos serán los que figuren en nuestro catálogo en el momento de  finalizar el pedido, todos nuestros precios tienen incluido el IVA.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento y sin previo aviso, sin que tales modificaciones puedan afectar a los pedidos ya realizados y/o en trámite de envío.

Al pedido se le añadirá la cantidad correspondiente de los gastos de envío. Para compras por un importe igual o superior a 59,99 € (Gastos de envío excluidos) los gastos de envío serán gratis, para pedidos superiores a 20 € (Gastos de envío excluidos) los gastos de envío serán 3.99 €. Para para Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares los compradores se tienen que poner en contacto con mjose@tiphereth.es.  La cumplimentación del pedido implica la conformidad con tales gastos por parte del comprador.

Formas de pago admitidas: Transferencia bancaria y pago con tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma redsys.

No aceptamos pagos contra-reembolso.

 

Sobre nuestros envíos

Todos los envíos se realizarán una vez confirmado el pago. Los pedidos se preparan por orden de llegada y pago. Una vez preparado y siempre hablando en días hábiles, los pedidos para península tardan entre 24 y 72h por agencia de transportes.

Consideraremos que la entrega está realizada en el momento en que el transportista te haga entrega del paquete y se haya firmado el comprobante de entrega.

Debes comprobar y verificar el estado de los productos entregados, indicando en el albarán del transportista todos los daños que observes en el paquete en el momento de la entrega.

 

Política de devoluciones.

En caso de que el envío nos sea devuelto debido a un error en la dirección facilitada por el cliente o por no haber sido localizado el cliente tras varios intentos, volveremos a reexpedirlo una vez recibido, sin embargo los gastos de envío correspondientes deberán ser abonados por el cliente.

Únicamente aceptamos devoluciones por defectos del material. Aceptamos devoluciones en los 14 días naturales desde la fecha de entrega, siempre previa aprobación nuestra, confirmada por correo electrónico u otro medio.

En caso de daño visible en el envío, el cliente deberá indicarlo poniéndose en contacto por e-mail con El Taller de Tiphereth a mjose@tiphereth.es, el mismo día de la recepción para formular una reclamación. Se rechazará cualquier reclamación pasado este plazo.

En caso de que el artículo presente un defecto, póngase en contacto con nosotros de forma inmediata para indicárnoslo y le facilitaremos la información necesaria para hacer la devolución. Una vez recibido el artículo y comprobado el fallo haremos el cambio por uno nuevo. El Taller de Tiphereth se hará cargo de todos los gastos derivados del transporte. En caso de no tener el artículo en stock se procederá a la devolución de su importe. Sin embargo, si en un pedido de varios artículos sólo hay uno con problemas, la devolución de los gatos de envío no es aplicable.

Los productos devueltos deben serlo en su embalaje original que no habrá sido abierto y en perfecto estado para tener derecho al reembolso de la cantidad previamente pagada, adjuntando el abarán de compra, no se aceptarán devoluciones que no cumplan lo anterior. Los costes derivados del transporte corren a cargo del cliente. Una vez comprobado que el producto está deteriorado, se procederá a devolverle los gastos de envío. El cliente será reembolsado del importe de los productos en un plazo máximo de 5 días una vez recibidos los artículos devueltos.